火化当日，预约告别厅前四场会的家属，需由直系家属携带四名家属，早上7点到地下室遗体存放处将逝者抬出冰柜，然后由一名直系家属携带手续于早上7点30分到业务大厅办理火化手续。预约告别厅前四场会以外的家属，8点钟到业务大厅办理火化手续。不使用告别厅的家属，8：30开始办理火化手续。