一、主城区居民丧事办理流程

第一步：开具死亡证明。正常死亡的，由负责救治的医疗卫生机构或辖区社区卫生服务机构、乡镇(街道)卫生院开具《居民死亡医学证明（推断）书》，非正常死亡的证明由县级以上公安机关开具。

　　第二步：遗体接运。搜索微信小程序“郑州市殡葬事务服务中心”或扫描二维码，进行遗体信息上传，预约遗体接运车辆。如有疑问，可电话咨询：68984601；

第三步：确定殡仪服务项目。遗体送达后，在“郑州市殡葬事务服务中心”微信小程序中预约殡葬服务项目，确定所使用服务项目后提交申请（提交后不能修改），或到郑州市殡葬事务服务中心业务大厅咨询办理。

第四步：遗体火化。按约定时间进行遗体火化及相关“身后事”办理。

★注：到市殡葬事务服务中心办理遗体火化及相关事务时，需提供逝者身份证（按规定享受郑州市惠民殡葬政策的，还需提供逝者户口本或相关证明）、《居民医学死亡证明（推断书）》、直系亲属身份证原件。

二、郑州市十区城乡居民免收6项殡葬基本服务费

三、郑州市十区户籍人口节地生态安葬奖补政策

根据《郑州市民政局、郑州市财政局关于落实节地生态安葬奖补机制的通知》（郑民文〔2020〕65 号）精神，在民政部门核定的公墓和骨灰堂（楼）采取树葬、花坛葬、草坪葬、壁葬和骨灰存放10年以上，参加市统一组织的海葬，符合下列条件之一的，每具骨灰补助丧属 1000 元：

1.安葬（放）的骨灰生前户籍为郑州市金水区、二七区、中原区、管城区、惠济区、上街区、郑东新区、高新区、经济开发区、郑州航空港区的城乡居民；

2.安葬（放）的骨灰生前为在郑州市区各大、中专院校全日制非郑州户籍的学生，驻郑现役军人；

3.安葬（放）的骨灰生前为与在郑企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上、在郑州市区居住的外来打工人员。

四、温馨提示

1.遗体的接运，应由郑州市殡葬事务服务中心或民政部门批准的殡仪服务站（中心）承办；

2.医院太平间是暂时存放亡故人员遗体的场所。严禁变相捆绑销售殡葬用品，严禁开展沐浴、化妆、穿衣、守灵、告别等营利性殡仪服务；

3.弘扬社会正气，树立时代新风，从现在做起，从自身做起，促进移风易俗，文明节俭治丧；

4.六县（市）辖区居民“身后事”办理及惠民殡葬政策可电话咨询当地殡葬事务服务中心。

五、服务监督电话

郑州市民政局社会事务处：67181190

郑州市民政局机关纪委：67181135