7月17日下午，郑州市民政局举办的2024年度郑州市城市社区“银发顾问”能力培训班开班。参加此次培训的是全市街道养老服务中心和社区日间照料中心“银发顾问点”的银发顾问员，培训为期三天，分为三场进行。

啥是“银发顾问”？

“助餐、助行、助医、助洁……为每一位老年人提供个性化、全方位的服务，做老年人的‘贴心人’‘小棉袄’，帮助他们过上幸福、安康的晚年生活。” 陈彩霞是来自管城回族区紫荆山南路街道紫光社区的一名银发顾问员，在日常工作中，她还负责组织社区的社团活动、手工活动、公益活动等，以及根据社区老年人的具体需求，提供个性化的养老方案设计和建议，并帮助链接合适的养老服务资源。

今年年初，郑州市民政局印发《郑州市民政局关于建立城市社区“银发顾问”制度的实施意见》，提出到2024年底前，全市街道养老服务中心“银发顾问点”全覆盖，面积400㎡以上的社区日间照料中心“银发顾问点”基本实现全覆盖。

“城市社区‘银发顾问’制度是由市民政局组织实施，利用街道、社区养老服务设施和养老服务人才等资源，为辖区居民特别是老年人寻求服务提供精准指导和有效支撑的一项便民服务措施。通过普及养老政策咨询、办事指南、服务推介等为老年人提供精准、贴心的服务，满足他们在养老规划、健康咨询、权益保障等方面的需求。”郑州市民政局相关负责人介绍。

此次培训的内容是啥？

据了解，此次培训内容涵盖了养老政策法规，老年人的健康管理、心理需求、权益保障等多个方面。培训期间，资深专家以“怎样当好银发顾问”“郑州市养老政策解读”等为主题通过理论讲解、案例分析和实际操作演练等多种方式，传授了丰富的知识和实用的技能。同时，调动培训人员积极参与互动，分享经验，共同探讨如何更好地为老年人提供个性化的服务方案。

“此次银发顾问培训意义重大。一方面，通过提升银发顾问的专业素养，能够更好地满足老年人日益增长的多样化养老服务需求，提高老年人的生活质量和幸福感。另一方面，有助于建立一支高素质、专业化的养老服务队伍，促进养老服务行业的规范化和专业化发展，进一步完善郑州市的养老服务体系。”郑州市民政局相关负责人表示，未来，郑州市将继续加大对养老服务领域的投入和支持，不断优化培训内容和方式，持续提升银发顾问的服务水平，为广大老年人创造更加温馨、舒适的晚年生活环境。

记者 田莎 文/图