新一股冷空气即将到达，“寒冬送温暖”专项救助行动也将开启，24小时全天候守护。

11月15日，记者从郑州市民政局获悉，为认真贯彻落实民政部、省民政厅安排部署，根据郑州市委、市政府相关要求，从即日起，启动今冬明春“寒冬送温暖”专项救助行动，确保生活无着流浪乞讨等各类临时遇困人员安全、温暖过冬。

 为帮助各类临时遇困人员及时知悉求助渠道，郑州市各救助站联系表请热心民众收藏转需。

 有人需要救助咋及时发现？合力巡查！

“开展专项救助行动，是为民办实事、解难题的重要内容，是兜底线、救急难的具体行动。”郑州市民政局社会事务处相关负责人表示，郑州市民政局已下发通知，要求各区县（市）民政部门和救助管理机构要持续强力推进“八位一体、条块结合”救助工作长效机制和专项救助常态化工作落实，确保流浪乞讨、务工不着、寻亲不遇、被盗被抢等各类临时遇困人员及时得到有效救助服务。

 根据社会救助工作联席会议领导协调机制，民政部门要充分发挥牵头作用，主动加强与公安、人社、城管、卫健等部门协调联动，以组建救助分队、开展联合巡查等形式，合力做好街面巡查和转介处置工作。

 通知要求，要加大人员配备和资金投入，巡查人员、巡查车辆不足的，民政部门可通过政府购买服务的方式购买街面巡查服务，引入社会专业机构参与街面巡查工作。要加大科技力量投入，充分利用智慧城管、网格化管理等平台，建立覆盖全面、协同到位、服务及时的救助应急响应工作机制，遇到紧急事件采取果断措施进行处理。要充分利用城市网络化管理平台和“民政易公众版”移动端应用，发动乡镇（街道）干部、村（居）民委员会成员、网格员等基层力量，动员环卫工人、公交出租司机、巡防队员、安保人员等社会力量，协同做好发现报告、街面劝导和应急救助。

 尤其要关注极端天气、重点区域、重点人群，加大夜间、严寒天气、雨雪冰冻、气温骤降、节假日等特殊时段巡查力度，采取增加力量、加密巡查频次、扩大巡查范围、延长巡查时间等措施，对车站、街道、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地、城乡接合部等重点区域进行巡查。

 有人不愿到救助管理机构，咋救助？

 面对生活无着流浪乞讨等各类临时遇困人员，如何因人而异做好救助服务？

 根据专项救助行动要求，民政部门和救助管理机构要前置救助关口、拓宽救助范围、强化服务功能，坚持分类施策，让救助服务更精准。

 具体来说，对以乞讨为生活方式、附近务工等经劝导不愿到救助管理机构接受救助的露宿街头人员，要根据实际情况，提供必要的食品、衣物、御寒物资，留下详细求助方式；对务工不着、被盗被抢、遭受家暴等陷入临时生活困境的人员，要提供应急性、过渡性生活保障；对老弱病残等原因无法提供个人信息的，要先行救助再查明情况；对疑似精神障碍流浪乞讨人员，要联合公安、卫生健康等部门及时送医诊治；对无法提供个人身份信息的受助人员，要及时发布寻亲公告，会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询手段，加大“互联网+”救助寻亲力度，帮助他们尽快回归家庭。

 为方便各类临时遇困人员就近就便求助、避寒，通知明确，各开发区、区县（市）要积极采取设立救助引导牌、发放宣传卡、公布救助电话等形式，引导流浪乞讨人员、临时遇困人员到救助管理机构接受救助，也可利用福利彩票销售站点、社区服务中心（站）和搭设临时帐篷等方式，设置临时救助点和避寒场所。

畅通24小时求助热线各救助站联系表请扩散

 为确保专项救助行动抓实抓细，通知强调，专项救助行动期间，各区县（市）要严格执行领导干部带班、24小时值班值守和工作报告制度。各救助管理机构要落实主体责任，严格落实入站安检、分类救助、值班巡查等规章制度，坚决守牢安全底线。

 记者了解到，为做好生活无着流浪乞讨等各类临时遇困人员的救助工作，郑州市除了郑州市救助管理站之外，各区县（市）也设立了救助管理站，共计17处。专项救助行动期间，各救助站都将为受助对象免费提供住宿、饮用水、食品、御寒衣物等，传递温暖。

 通知要求，要加强站内应急值守，畅通24小时求助热线，严格落实24小时值班制度和服务接待制度，及时响应求助线索，对前来求助的遇困人员先行实施救助，做到“应救尽救”。寒冬送温暖，也需要更多热心民众的助力。郑州市民政局社会事务处相关负责人呼吁大家帮助扩散救助热线电话，帮助各类临时遇困人员及时知悉求助渠道，了解专项救助行动措施等，进一步提升知晓度，营造良好社会氛围，让困难群众在寒冬中感受到党和政府的温暖、社会的关爱。