推进乡镇(街道)未成年人保护工作站建设，是郑州民政重点工作之一，今年，郑州定下“小目标”：年底前，未成年人保护工作站要达到100所。

如今，2023年即将过半，该项工作的完成进度如何?“六一”国际儿童节要到了，顶端新闻记者带你来看看郑州市这份儿童节“礼物”打造得如何。

【现场】

A、地点：郑州市金水区丰庆路街道

未经别人同意拿走东西，专业社工协助家长解决孩子的“成长隐患”

进入郑州市金水区丰庆路街道杲村党群服务中心二层，“金水区丰庆路街道未成年人保护工作站”(以下简称“未保站”)和“丰庆路街道社会工作服务站”(以下简称“社工站”)的牌子映入眼帘。

几名家长正在图书室里给孩子讲述绘本故事，该中心还有“幼儿幻想乐园”、“科学实验室”和“亲子手工坊”，有的房间柜子里摆放着儿童制作的恐龙、坦克、城堡等手工艺品，电子琴、吉他等乐器……

据了解，在这里，社工组织会针对0~18岁不同年龄段的未成年人，和他们遇到的不同问题，开展具有针对性的服务。

“去年暑假期，一个6岁的小姑娘在一楼的儿童乐园玩，我们发现了问题。”负责运营丰庆路街道未保站的星光社工服务中心社工王建丽说，这个孩子会在未经同意的情况下，拿走别人的东西。

后来，未保站举行一次亲子手工活动，这个孩子和她姥姥一起参加，本应两人合作完成的手工艺品，姥姥全都“包办”，孩子被“晾”在一边。

“通过孩子姥姥，我们了解到孩子的妈妈患有精神疾病，爸爸常年在外跑出租，孩子由姥姥抚养。”王建丽说，因为孩子的特殊情况，姥姥就想尽自己所能来爱护孩子，让孩子少受苦。

但姥姥的疼爱，在一定程度上阻碍了孩子的成长。王建丽说，从社工专业角度讲，他们属于支配型家庭养育模式，“孩子的想法没有得到释放，缺乏独立能力”。

经过沟通，此后，这个孩子和姥姥几乎每个月都会来站点参加活动，社工也在行为习惯、能力培养、团队协作上对孩子进行辅导，并鼓励姥姥以“民主型”模式教育孩子，让孩子多“做主”，“目前这个孩子还会不定期地参加我们的活动，在行为习惯和社交能力上都有明显改善。”

在丰庆路街道未保站，更多的儿童通过手工拼接贝壳、绘画等方式，充分发挥自己的想象力;通过棋牌的方式，增加家庭亲子关系，增进亲子间的了解;还可以由孩子们自由组队，完成积木、拼图等团队协作任务等。

郑州市金水区未成年人保护中心运营项目社工王晶晶介绍，金水区17个街道都采用未保站+社工站“双站同创”的模式，除了作为街道未成年人的活动中心，也为困境儿童合法权益的保障而努力。

“我们根据金水区困境儿童情况，建立困境儿童动态数据库并实行动态管理。”王晶晶说，截至2023年5月全区共有困境儿童470人，其中事实无人抚养儿童72人、孤儿15人；累计发放孤儿基本生活费9.869万元，事实无人抚养儿童基本生活费45.251万元。

B、地点：郑州市二七区福华街街道

“网红”小学生发布失实短视频，被发现后遭网暴，未保站帮其走出困境

郑州市二七区淮河东路小学北门西侧，二七区福华街街道未保站就坐落在这里。

负责运营该未保站的郑州市金水区青荷橄榄社会工作服务中心的梁欢欢，是一名资深社工，帮助过许多孩子走出困境。

梁欢欢告诉顶端新闻记者，曾经有一个上小学的孩子，自己玩短视频，拥有“10万+”的粉丝量，“她在视频中会说自己的学习成绩很好，但实际上并不好。”

很快，同学们发现了她的账号，并留言说她撒谎，很快引发了一场针对她的网暴。

“这个孩子的意志明显低沉下来，厌学拒学，和谁也不说话……”家长和学校老师都很担心孩子，希望能通过专业社工的疏导，让孩子重新振作起来。

未保站邀请孩子来参加站点的特殊小组服务，在和同学们数个小时的同组相处后，来到最后的环节，评价对方，自己可以表示是否认同。

“孩子看到，即便是这样面对面相处，人也不是能准确地评价别人的。”梁欢欢说，活动帮助孩子树立正确的网络社交观，引导其从别人的负面评价中解脱出来，“之后，她就删除了自己的短视频账号，在学校也开朗多了。”

“依托站点的活动只是我们工作的一部分，更多的服务是延伸出去的。”梁欢欢介绍，“未成年人保护公益课堂”是他们的“王牌项目”，联动民政、公检法司、律师等未成年保护的职能部门及社会力量，通过线上线下相结合的方式为未成年人及家庭成员开展讲座13场，累计服务10万余人次。

该站点还打造了以困境儿童为主要服务对象的“一件棉袄”公益行动，为困境儿童送上合体的冬衣，累计链接物资500余件，服务困境儿童及家庭1000余人次。

针对厌学、拒学儿童，“给孩子一个安康幸福家”公益项目也应运而生。

梁欢欢介绍，这些儿童通过专业评估，我们为其提供个性化服务，帮助孩子克服厌学情绪，提升家庭教育、发展能力，“已累计进行各类服务及咨询100余人次。”

此外，福华路街道未保站还延伸至学校，待家长及学生求助及咨询累计53人次，开展家庭探访42次，开展各类法治教育、禁毒宣传教育、心理辅导、网络安全教育、防溺水安全教育、校园防欺凌等课堂、讲座或实践服务22场，累计服务师生5000余人次。

【进展】

郑州目前完成乡镇（街道）未成年人保护工作站138所

作为今年郑州民政重点工作之一，推进乡镇（街道）未成年人保护工作站建设，在年初就已定下“小目标”：年底前达到100所。

郑州市金水区民政局基层政权和社会服务科副科长寇银宏介绍，金水区目前已完成街道级未成年人保护站全覆盖，将未成年人保护社会工作服务引导资金103万拨付至各街道及社工机构，用于引入专业社会工作者开展未成年人保护社会工作服务。 

“二七区目前也已完成街道级未成年人保护站全覆盖，并有一个区级未成年人保护中心和一个街道级未保站的政府购买项目。”郑州市二七区民政局民政事务处主任李亚勇说。

“目前全市已建成乡镇（街道）未成年人工作站138个，覆盖138个乡镇（街道）。”郑州市民政局儿童福利和慈善事业促进处（社会工作处）处长张捷介绍，郑州在未保站建设方面，坚持打造亮点品牌，明确目标定位，规范建设标准，整合各类资源，促进融合发展，发挥专业优势，开展关爱保护活动800余场次，惠及未成年人2300余人次。

【计划】

加强儿童工作人才培养，盘活社会资源融入未保服务

未来，未成年人保护站在郑州市未成年人保护工作中要如何发展?

张捷介绍，下一步，郑州未成年人保护工作将继续总结运营以来的经验做法，健全完善“政府主导、民政主抓、部门联动、乡镇履责”的“四位一体”乡镇(街道)未成年人保护工作体系。

“加强‘乡镇（街道）儿童督导员、村（居）儿童主任、专业社工队伍、未成年人关爱志愿者’四支队伍能力建设。”张捷说，严格落实“强制报告、应急处置、评估帮扶、监护干预”四项制度，夯实未成年人保护工作基层基础的重要阵地和工作抓手，延伸基层未成年人保护“触角”，织密基层未成年人“保护网”。

具体到金水区，寇银宏表示，要深入开展儿童工作专兼职人员进行赋能培训，充分调动身边资源、拓展服务渠道、挖掘典型案例，实现关爱常态化、服务标准化、阵地规范化、队伍专业化，为未成年人提供心理辅导、关爱帮扶、成长教育、社会融入等服务。