10月的郑州秋高气爽。郑州国际会展中心，第二届全国民政行业职业技能大赛决赛养老护理员赛项现场，窗明几净、布局规整，来自全国各地的128名选手在这里进行硬核比拼。

决赛包括消防安全应急处置、认知障碍照护、居家场景下的生活照护、社区场景下的康复服务和机构场景下的基础照护5个赛事模块。在为期两天的赛事观摩中，记者最强烈的感受是：5个层层递进的考核模块，让每一个考点都落到了养老照护的真实场景中。

兼顾应急处置和人文照护

聚焦行业痛点，此次大赛新增消防安全应急处置模块。当仿真火苗一着、“烟雾”在房间渐次弥漫，选手顿时置身于机构走廊起火、灭火失败、需要临时搭建逃生避难场所等待救援的真实场景中。

“这个场景既考验选手的心理素质，又考验选手的应变能力。”广西壮族自治区代表队主教练吴红表示，面对“救火与救人”的双重考验，选手们既要第一时间完成火情预警、初期隐患处置、规范上报等流程，还不能忽略对身边老人的情绪安抚、防烟防护、疏散引导等照护细节。

“在比赛的模拟环境中都如此紧张，更何况在真实的火场中，如果没有专业知识的积累，情急之下很容易错失最佳救援时机。”河南省选手陈莹赛后直言，“这是全新的挑战。”不少选手也纷纷坦言，这个模块是赛前最担心的。

“如果选手只是背流程、走脚本，很难兼顾安全处置和人文照护。”在重庆市代表队主教练吴启芬看来，在真实的养老机构应急场景中，火情突发时，长者的慌乱、行动不便等情况，都是养老护理员必须面对的现实问题。

以耐心助老人舒缓情绪

一位居家认知障碍老人把收集的空水瓶摆了一地，并反复念叨要给儿子打电话，上门服务的养老护理员该如何应对？本次大赛新增的认知障碍照护模块，正是检验选手对类似情况的应对能力。

“很多认知症老人都有储存收集行为，这非常考验选手在人文关怀和情绪应对方面的能力。”浙江省代表队主教练刘建丽告诉记者，与以往重点训练标准化基础护理操作不同，这次大赛更看重选手的场景实战能力。

“在现实照护中，认知症老人出现情绪不安、抵触配合、言语焦虑等很常见，需要我们始终保持耐心。”福建省代表队选手黄禄资是个年轻小伙子。操作中，他俯身轻声沟通、放缓语速安抚老人，并通过芳香疗法为老人舒缓情绪，细致温情的服务让赛场充满暖意。

在高度还原的居家生活照护场景中，记者看到选手们为一名患有帕金森病的老人完成穿脱开襟衣的操作。这套操作要求全程观察老人的情绪波动和身体状态。不少选手选择顺着老人僵硬的肢体发力，调整动作力度，避免生拉硬扯造成老人不适，同时通过温和的语言引导老人完成自己能做到的部分。既保障操作安全顺畅，也维护老人的自主与尊严。

“换位思考才知道，那些刻意放缓的动作、耐心的解释，对老人来说多么重要，这也提醒我们在日后的服务中更加用心用情。”赛场上，一群特殊的“参赛者”格外引人关注——他们是全程配合考核的“标准化老人”扮演者。杨瑞正是其中一员，作为一名拥有多年一线照护经验的资深养老护理员，如今以“被照护者”的身份重回赛场，让她多了一份对本职工作的思考。

将科技融入养老护理

下棋机器人、上肢训练仪器、外骨骼机器人、智慧养老服务云平台、电动移位机、桌面智能音箱、智能手环、帕金森震颤缓解仪……本次大赛汇集的一众智慧科技照护产品让记者眼前一亮。

在机构场景的基础照护模块现场，一名选手为手部Ⅰ度烫伤的老人进行急救处理。考虑到老人的体感温度，选手通过唤醒居家智能设备，将室温调高两度，缓解老人因手部降温带来的身体不适。

认知障碍照护模块考核现场专门配有智慧系统，选手可以通过触摸大屏，帮助老人选择适合其训练的游戏。

在社区场景康复服务考核中，记者看到，绝大多数选手能按照高抬腿激活肌肉、走直线矫正步态、绕圈走提升平衡感等科学训练步骤有序推进，很少有选手选择下肢外骨骼康复机器人进行辅助。“赛场上时间紧张，如果没掌握新设备操作要领，会白白浪费时间。但随着科技的进步，护理员将来都要学会使用这些科技产品。”一位观摩区的随队工作人员发表了自己的看法。

“一线养老从业人员要主动学习运用各类适老科技产品，把智慧照护和人文照护相结合，持续提高服务水平。”在山东省代表队主教练孙涛看来，养老护理员要主动拥抱科技。   

随着智慧科技融入照护一线，养老服务的边界进一步拓宽，越来越多的老年人将享受到更加精准专业的照护服务。