连日来，持续攀升的气温给郑州带来了严峻“烤”验。街头暑气蒸腾，却有一股清新凉意在悄悄涌动。为应对酷暑，保障街头临时遇困人员平安度夏，郑州市救助管理站持续开展“夏季送清凉”专项救助行动，将“民政为民 民政爱民”的坚定承诺，化作炎炎夏日里最清凉贴心的守护。

“救助清凉包”，送给有需要的人

“天太热了，这水和藿香正气水真是及时雨！”接过救助站工作人员递来的“救助清凉包”，在街头“等活儿”的张师傅连声道谢。今年夏季，郑州市救助管理站提前准备了充足的矿泉水、绿豆汤、清凉油、小扇子、方便面、藿香正气水等解暑“凉”物，面向临时遇困人员、零散务工人员、环卫工人、出租车司机等群体发放。每一份清凉包都像一剂“降温良药”，在烈日下为有需要的人送去实实在在的清爽。

“移动救助站”，酷暑巡查不停歇

高温时段，地面温度已经爆表。救助巡查车成了街头一道特殊的风景线。工作人员顶着烈日，在重点时段紧盯重点区域，持续加大巡查力度、加密巡查频次，开展全天候拉网式街面巡查。

“大爷，天太热了，跟我们回站里歇歇吧，有空调还有热乎饭菜。”巡查中，工作人员耐心劝导遇困群众进站避暑。对愿意接受救助的人员，及时为其提供食品、衣物和返乡车票等；对暂时不愿入站的人员，为其发放“救助清凉包”，同时留下救助政策宣传页以及印有救助热线和地址的爱心联系卡，持续关注并做好后续跟踪劝导工作。工作人员在热浪中来往穿梭的身影，是救助管理站对临时遇困群体“应救尽救”最生动的践行。

畅通“绿色通道”，为返乡按下加速键

因务工不顺滞留郑州的赵先生来站求助。郑州市救助管理站了解情况后，当天就为其购买了返乡车票，并准备了路上所需的食物和饮用水。高温天气里，滞留人员的返乡需求更为迫切，郑州市救助管理站畅通夏季返乡“绿色通道”，核实身份、加急办理，从接收求助到送上归途，全程高效衔接，让受助人员在最短时间内告别高温炙烤，踏上凉爽的回家路。对于无法提供身份信息的受助人员，及时发布寻亲公告，会同公安机关通过人脸识别、DNA比对等科技手段助力寻亲，为受助人员返乡团圆按下加速键。

开放“避暑港湾”，站内庇护更贴心

救助站内，凉爽的空调风扑面而来，干净的床位、热乎的饭菜、24小时供应的热水，让每一位进站求助的人员都能卸下疲惫。“在这里吃得好住得好，工作人员还经常问我们需要啥，比在家里还舒坦。”暂住在站内的王老太说。王老太今年70多岁了，儿女都不在身边，因为天气太热害怕独居在家出现意外，就收拾了随身物品到救助站暂住。除了基本的食宿保障，工作人员还会时刻关注受助人员的身体状况，提供基本的医疗帮助和心理疏导，让这个临时的“家”不仅有清凉，更有暖心的关怀。

据统计，自6月19日“夏季送清凉”专项救助行动启动以来，郑州市救助管理站共接到求助热线275人次；出动巡查车辆61车次，巡查人员164人次；救助亭宣传劝导65人次，救助政策解读答疑800人次；共救助临时遇困人员307人次；发放各类防暑降温救助物资1227件。