为贯彻落实全市党建引领网格化治理推进会议精神以及《郑州市开展特殊困难老年人探访关爱服务工作方案》相关要求，推动独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年人探访关爱服务工作融入党建引领网格化治理体系，有力有序赋能基层治理。郑州市民政局、市养老事业发展中心，面向郑州市16个区县市的特殊困难老年人开展探访关爱服务。通过前期建立数据动态更新机制、相关人员入网入格、开发业务应用模块、确定探访关爱服务对象、试点推送探访关爱任务到逐步推广应用。于5月16日召开全市“特殊困难老年人探访关爱融入党建引领网格化治理动员部署会”，郑州市民政局养老服务处副处长刘傲雪主持会议，郑州市民政局局党组成员、一级调研员孙克强就做好特殊困难老年人探访关爱网格化工作进行了总体安排，郑州市养老事业发展中心杨海燕主任就做好特殊困难老年人探访关爱网格化工作进行了具体要求，市城运中心技术团队对业务模块具体功能和操作步骤进行了详细讲解。

2025 年 5 月份起逐步扩大特殊困难老年人探访关爱任务线上推送范围，实现全市推广应用，切实发挥党建引领、数智赋能作用，有序实现特殊困难老年人探访关爱服务工作融入党建引领网格化治理的既定工作目标。2025年底前，建立并不断优化特殊困难老年人数据动态更新机制，更加健全网格化运行探访关爱服务机制，探访关爱服务工作全面有效开展，使特殊困难老年人能够得到有效帮扶，获得感、幸福感、安全感、满意度明显提升。 

此次特殊困难老年人探访关爱，主要对老年人的健康情况、生活状态、安全状况、家庭环境、服务需求等方面进行询问、提醒和评估，并对探访情况进行记录、汇总和处理。了解老年人语言表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状况等健康方面情况；了解老年人是否存在衣食住行医等方面的困难；了解老年人家庭房屋和水电气暖设施设备是否存在安全隐患等安全方面情况；了解老年人是否有生活照料、康复护理、精神慰藉、居家适老化改造、家庭成员护理技能培训等服务需求情况。对能够自理的独居老人和高龄空巢老人，重点提供精神关怀、需求信息对接等服务。对存在衣食住行医方面困难的，根据需求制定专门的服务方案，区分不同原因协助解决。

利用网格化平台开展特殊困难老年人探访关爱服务工作，是推动数智赋能社会治理、助力基本养老服务体系建设的关键举措，强化市域统筹、党建引领、网格支撑、数智赋能，面向特殊困难老年人开展探访关爱服务，推动“有形覆盖”“有效覆盖”一体化，更加全面细致动态掌握特殊困难老年人情况，不断提升特殊困难老年人探访关爱服务工作质效。