为切实做好未成年人救助保护工作，3月17日，郑州市民政局副局长郭益民、三级调研员杨国臣、儿童福利和慈善事业促进处副处长张羿一行莅临郑州市未成年人保护服务中心检查指导工作。

郭局长一行实地察看了中心硬件设施建设、功能房间布局，详细询问了床位配置、安全保障、专业人员配备等情况。通过实地查看、现场询问，郭局长对中心工作给予了充分肯定，并强调未成年人救助保护工作事关社会和谐稳定，必须确保设施完善、流程规范、服务专业，充分保障未成年人的合法权益。

在市民政局党组的关心支持和市救助管理站的指导帮助下，未保中心自挂牌运行以来，主动履行职责，通过前期与市救助管理站联合开展救助服务，积极学习兄弟单位工作经验，现已具备独立开展救助保护工作的能力，实现了“三到位”。一是基础保障到位。设立标准化接待服务大厅，开设未保“救助热线”，安排工作人员24小时值守，随时为有需要的未成年人提供帮助，形成“即时响应-专业研判-快速处置”的应急响应机制；二是安全防护到位。配备全方位监控系统、人脸识别登记系统，配备多个微型消防站，设置隔离室等，全天候守护未成年人的安全；三是功能配套到位。设置独立生活照料区，分设二楼男生救助区域、四楼女生救助区域，严格实行分区管理，保障未成年人的隐私与安全。同时，打造心理咨询室、图书室、宣泄室、多功能活动室等功能房间，为救助未成年人提供身心发展支持。

下一步，中心将优化救助流程，整合资源，制定个性化的救助方案，确保救助保护工作高效开展。

未成年人救助保护工作事关未成年人合法权益保障和社会和谐稳定。未保中心将以此次调研指导为契机，以更高标准、更实举措、更强担当，持续完善救助服务体系，切实发挥市级未成年人救助保护枢纽作用，为全市未成年人提供专业、温暖、可持续的成长支持！