为推动银发一族积极融入新时代新生活，增强他们的获得感、幸福感和安全感，同时积极响应新时代文明实践周活动，2025年3月6日，郑州市救助管理站走进郦都社区以实际行动践行社会责任，开展了一场温暖人心的“智慧助老”文明实践活动，点亮社区老年群体的数字生活。

活动伊始，我站志愿者围绕老年人日常出行和生活高频需求，详细介绍公交查询、购票、导航以及移动支付等APP的使用方法。老人们聚精会神地聆听，不时提出疑问，工作人员一一耐心解答。

随后，志愿者重点聚焦老年群体易遭受的电信诈骗问题，向老人们普及常见手机诈骗手段，如冒充警察来电、虚构险情诈骗等，提醒老年人不轻信网络电话，不透露个人信息、不转账、不点不明链接，守住“养老钱”。并现场指导他们下载安装国家反诈中心APP，开启预警功能，为老人的财产安全保驾护航。

    讲解结束后，志愿者们开展“一对一”贴心服务，手把手帮助老人进行实际操作练习，确保每位老人都能熟练掌握这些实用技能。王奶奶在志愿者帮助下学会了用手机查询公交后，激动地说：“这下出门方便多了，感谢你们教我这些。”

此次活动不仅增强了老年人使用手机的能力，更有效提升了他们的反诈意识，受到社区老人的一致好评。今后，我站将不断优化活动形式与内容，以实际行动书写新时代文明实践的温暖篇章。