天气越来越冷，在工作人员一次次为他送去棉衣、棉被、食物等生活物资后，“郑漂”多日的郑大爷表示愿意返乡，工作人员及时租赁专车护送他回老家，连老人积攒的废品也一并送了回去……几天前，在郑州市金水区救助站、经八路街道办事处工作人员的持续关注和帮助下，72岁的郑大爷顺利回到驻马店遂平县老家。记者从金水区民政局获悉，目前，金水区“冬季关爱行动”正在进行中，已救助帮扶困难群众3577人次。

自11月15日起，郑州市开始在全市范围内开展“寒冬送温暖”专项救助行动。为了更好地推进专项救助行动，在寒冬时节扎实开展好温暖救助，12月初，金水区召开了全区“冬季关爱行动”推进会，印发《金水区“冬季关爱行动”方案》，凝聚多部门工作合力，多措并举做好困难群众冬季救助工作。

“冬季关爱行动”的要点之一，就是扎实做好困难群众基本生活救助，全面走访排查低保、分散特困、困境儿童、特殊困难老年人等困难群体，分类进行救助帮扶。对因急难事件导致基本生活出现暂时困难的家庭，及时实施临时救助。据统计，今年入冬以来，该区已救助帮扶困难群众3577人次，已发放临时救助金134人次、53.17万元。

切实做好流浪乞讨人员等临时遇困人员的救助工作，是“冬季关爱行动”的重中之重。根据要求，要充分发挥网格化管理作用，发动网格员、巡防队员、民警协警、环卫工人、公交司机等，加强特殊时段巡查力度，采取加密巡查频次、扩大巡查范围等措施，对重点区域进行巡查，及时发现救助流浪乞讨人员等临时遇困人员。与此同时，多渠道向社会公布24小时求助热线，方便临时遇困人员及时求助，也方面热心群众遇到需要救助者时，及时提供救助线索。严格落实24小时值班值守和工作报告制度，接到救助线索后快速响应，第一时间安排人员到达现场，妥善处理并及时上报。据统计，“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，金水区共出动巡查785次，出动巡查车次686车次、2333人次，救助或劝导31人次。如果发现该辖区有需要救助的人员，可及时拨打24小时求助热线0371-58579000联系。