近年来，郑州市金水区积极探索，汇聚合力，始终坚持“政府主导、部门联动、社会参与”的发展原则，瞄准精康患者服务需求，着力完善服务体系，切实提高精康服务质量和水平，推动“精康融合行动”不断走深走实、落地见效。

深入摸底，康复转介通道更加畅通。为提供更加精准化、个性化服务，利用网格化功能，通过入户走访、电话咨询、问卷调查等方式，全面摸排辖区内精神障碍患者的病情、救治救助和家庭情况等，共建立“一户一档”管理台账470余份，其中低保和特困人群建档160余份，其他精神障碍患者及家属建档310余份，为康复对象针对性提供日间训练和职业康复服务等。依托国家精康转介信息平台，动态更新患者数据信息，与郑州市第八人民医院等医疗机构联合搭建信息共享、衔接顺畅、运转有序的康复转介机制，不断提高精神障碍社区康复服务的管理水平，全力保障精神障碍患者及家庭的合法权益。

三级联动，服务体系建设持续完善。着力搭建“1+17+N”精神障碍社区康复体系，依托区级康复中心，辐射带动17个社区康复阵地，整合金水区慈善总会、金水区残疾人联合会、沙门社区卫生服务中心以及辖区内街道工作人员等N方社会力量，做到康复站点区域全覆盖，服务零距离。按照“以点带面”的工作思路，集中力量打造高标准、高品质的区级康复中心，采取购买服务方式引入专业社工机构实施项目化管理，创新开设心理沙盘治疗区、手工疗愈站等特色功能区域，为患者提供药物治疗、心理促进和职业康复等全方位的专业服务，孵化出一批可持续、可复制的精康融合经验。通过建立完善“康复中心-康复站点-社会组织”三级联络员制度、教育培训机制和常态化督导机制等，形成上下协同、内外联通、齐抓共管的工作格局，培育出南阳新村街道精康服务站等多个示范站点，不断提升精神障碍社区康复服务的制度化、规范化、标准化、精细化水平。

分层分类，服务供给能力全面增强。聚焦精康患者和照护家属两大群体，积极整合多方资源，创新精康融合服务模式，给予服务对象全方位、多维度身心关怀。针对精康患者，以康复为主线，研发出“疾康-防复发”“身康-强体质”“技康-提能力”等八大康复品牌项目，动员郑州市温馨港湾助残服务中心、大象心理等社会力量，联合开展躯体锻炼、读书分享、音乐疗愈以及义卖活动等，累计服务患者超800余人次，为精神障碍患者构建起一座通往健康、融入社会的桥梁。针对患者家属，探索创建“舒缓压力-发现优势-增能-构建社会支持网络”的服务模式，逐步形成“家属联盟”“爱心互助会”等五大特色项目，累计开展50余场小组活动，从家属的心理压力、照顾技能、家庭沟通、社会支持等多角度开展减压增能服务，推动形成照顾更科学、沟通更顺畅、压力可调节、支持更有效的家庭照护网络。

丰富形式，社会关爱氛围更加浓厚。为提升民众精神健康认知水平，不断扩大精神障碍社区康复工作的影响力和受益面，联动共青团金水区委、郑州市第八人民医院开展“灯塔护航”心理健康公益行活动和“心守护·身健康”进社区科普宣讲等。聚焦精神健康宣传月、世界精神卫生日等关键时间节点，广泛动员线上线下优势力量开展义诊义剪、互动体验、全平台报道等形式多样、主题鲜明的宣传关爱活动，持续普及心理健康和精神卫生知识，增进社会公众对精神障碍患者的了解和接纳，推动营造更加平等、包容、友善的社会氛围。截至目前，国家、省、市级媒体累计报道70余篇，开展科普知识宣讲60余场，受益群众超5000人次。