巾帼家政进社区——郑州阳光家政公司运营的社区家政便民服务中心。

养老护理员照料社区养老中心的老人。

                                    社区养老护理员学习“社区便民信息化系统”。

　这是耄耋之年孙德肆老人幸福的社区养老生活：不必开伙，离家50米的“妈妈餐厅”就有实惠可口的饭菜；不怕孤单，到养老服务中心能和朋友一块画画、唱歌；不用焦虑，有困难打个电话，养老上门服务直接送上门……

　　近日，笔者走进郑州市管城回族区陇海马路街道养老服务中心，老人们在这儿休闲娱乐、轻松愉快。“周边社区老龄化程度高，老人们渴盼家门口的养老服务点，我们就联合街道整修了养老服务中心，并打造了一个‘没有围墙的养老院’。”中国家庭服务业协会副会长、郑州阳光家政服务有限公司负责人王瑜介绍。

　　如今，在我省各级妇联组织的引导动员下，特别是随着巾帼家政进社区行动的推进，类似这样的“没有围墙的养老院”已有2150家，惠及700多万人。

　　巾帼家政进社区，居家养老服务圈“一键直达”

　　10月15日中午，陇海马路街道养老服务中心一楼“妈妈餐厅”人气旺盛。冬瓜肉片、鱼香肉丝等家常菜实惠可口，据运营者朱红介绍，该餐厅日就餐者已达150多人，七成是老年人朋友。

　　就在其他老年朋友享受美食的同时，上下楼不便的独居老人王爷爷收到了工作人员送上门的午饭。风雨无阻、准时送达的送餐服务，打通了特殊群体就餐的“最后一米”。回应老人需求，养老服务中心还推出祝寿服务，提前预约后老人可以在餐厅专属区域吃寿宴庆祝，氛围感十足。

　　在该社区，养老服务搬上了“云端”：打开微信“e米阳光家政服务”小程序，即可在线选择养老陪伴护理、陪诊、医院陪护、养老入住咨询等服务；在中心的数字大屏上，社区情况、服务类型、日常活动、服务工单、活动预告等内容一目了然。老年人及其家人可以实时选择所需服务，平台自动派单，实现个性定制。

　　阳光家政已运营了26个类似的社区养老服务中心或日间照料中心，探索出“1个社区服务中心+N名老人或居家养老床位+20项家政养老服务”的“1+N+20”“家政+养老”融合服务新模式。王瑜介绍：“依托智慧信息平台，把家政服务、社区养老、居家养老的功能融合在一起，形成辐射15分钟社区居家养老服务圈。”

　　目前，阳光家政养老服务床位超过300张，累计服务失能老人6万人次、自理老人近11万人次，为失能半失能老人提供助浴、助餐、助洁、助医服务4.5万人次。“作为巾帼家政企业，我们将在妇联组织的帮助下，将巾帼家政与养老服务有机融合，帮助更多妇女姐妹在家政、养老服务行业就业，让阳光洒满千家万户。”王瑜说。

　　提质扩容促发展，聚焦群众新需求擦亮品牌

　　“没有围墙的养老院”，是省妇联持续推进“巾帼家政进社区”结出的硕果之一，也是省妇联以“巾帼家政服务品牌建设”为抓手、不断推动家政服务业提质扩容的缩影。

　　随着时代发展，家政服务业成为促就业、惠民生的朝阳产业，也成为广大妇女姐妹就业创业的“新蓝海”。省妇联深入贯彻落实习近平总书记在同全国妇联新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神，有效发挥引领服务联系职能，围绕“一老一小一青壮”，聚焦“养老托育”新需求和妇女就业需要，坚持以“五个一”为抓手，持续擦亮“河南巧媳妇”家政品牌。

　　加强统筹协调，汇聚发展合力——

　　强化与人社、商务、发改部门联动，建立常态机制，加强培训、以赛促学，认定30家巾帼家政企业为河南省巧媳妇创业就业工程示范基地；深化与行业龙头企业合作，延伸工作手臂，培育辖区家政品牌企业，培树巾帼家政进社区示范网点；细化与家庭服务业协会联系交流机制，帮助家政企业转型升级，创新服务理念，加强行业自律。

　　坚持“五抓”并举，推动提质扩容——

　　抓调研，摸清基础：联合相关部门组织调研组，全面摸清家政服务业基本面，深入了解女性从业者诉求。抓培训，增长技能：融入“人人持证、技能河南”建设，连续三年实施巧媳妇培训计划。抓就业，对接供需：推动巾帼家政龙头企业进乡村、进社区、进学校，打造家门口的就业“蓄水池”。抓培育，建设品牌：确定河南省巾帼家政工作品牌为“河南巧媳妇”，联合多部门开展品牌机构培育认定。抓关爱，凝聚认同：开展“情暖家政人 夏日送清凉”“娘家人来看你”等活动，做家政人员贴心人。

　　一批妇女姐妹在家政行业实现就业创业，今年1月—9月，全省组织家政培训860余次，培训妇女52000余人次，带动从业技能整体提升；60余个有特色、有口碑、有规模的家政劳务品牌涌现出来，如河南雪绒花、阳光家政、河南家可美、开封庆霞、宜阳红月嫂等。通过“巾帼家政进社区”活动，家政服务机构开展家政宣讲进社区、家政技能培训进社区、就业创业服务进社区、零距离家政服务进社区，社区家政服务与社区妇女工作实现互融互促。

　　为者常成，行者常至。省妇联将持续以“巾帼家政服务品牌建设”为抓手，培育一批有影响力的巾帼家政品牌、培养一批高素质巾帼家政从业人员、培树一批高质量巾帼家政进社区示范点，满足群众更多的生活新期待，带领妇女姐妹用勤劳双手创造幸福人生。