今年3月5日是第61个学雷锋纪念日，为进一步传承雷锋精神，弘扬尊老敬老的传统美德，郑州市救助管理站组织志愿者深入星苑社区开展“智慧助老 守护夕阳红”学雷锋文明实践我行动志愿服务活动。

随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，但不少老年人尤其是空巢老人还不会上网、不会使用智能手机，在生活中遇到“数字鸿沟”，无法享受到智能化服务带来的便利。活动中，志愿者们耐心细致地向社区空巢老人们讲解智能手机操作，针对最常用、最基本的便民服务软件程序进行教学。例如便于老年人使用的手机设置、就医网上预约挂号、生活缴费、公交老年卡年审、手机支付、公交车查询等日常生活场景，让老人们足不出户就能体验智能手机带来的便捷的生活方式，帮助他们真正愿意用、学会用智能手机。空巢老人们聚精会神地听着智能手机的基本知识和使用功能，遇到不懂之处，还有志愿者在旁边“手把手”进行辅助指导。最后，志愿者们还为老人们详细讲解与日常生活密切相关的安全防范知识并指导他们下载“国家反诈中心”APP，提醒大家注意防范犯罪分子利用电话、网络等方式诱骗转账骗取钱财，增强反诈意识，守住“养老钱袋子”。

通过开展此次“学雷锋·文明实践我行动”智慧助老志愿服务活动，不仅有效的帮助社区空巢老人跨越“数字鸿沟”，提升老年人对智能设备的运用能力，让他们更好地融入智能时代，充分享受科技进步带来的便利，还增强了老人们的获得感、幸福感和安全感，营造了尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围。