为进一步提升广大职工业务能力，不断改进和提高救助服务质量，七月初郑州市救助管理站设立“业务知识我来讲”

讲座，每周二上午，来听业务讲座已经是全站干部职工的必修课。迄今围绕着“救助数据统计方法”、“接待服务、安检登记、街面救助”、“寻亲及落户安置服务规范与实践”、“医疗服务及疑似精神病人送医诊治服务”、“站内照料与源头治理”、“离站服务、护送返乡服务规范”等主题，“业务知识我来讲”讲座已经进行了六场，成为提升广大职工队伍专业能力素质的重要平台、加强干部党员队伍建设的重要载体。

自“业务知识我来讲”业务学习活动开展以来，广大干部职工积极踊跃参加，讲座内容紧贴救助业务工作，大家的讲解很接地气，内容丰富、深入浅出，既有理论支持，又有实践案例，具有较强的针对性。讲座不仅有业务知识、工作感悟、学习心得、案例分析、业务难点堵点等分享，讲座后大家的交流探讨同样精彩，大家围绕讲座谈看法谈心得，互学互鉴、交流探讨，互动性强，参与性强，气氛活跃、富有成效；尤其针对工作中遇到的难点与感悟进行思想上的碰撞，大家都感悟良多，对业务工作的拓展创新也有了更深层次的思考。每次讲座都是精彩纷呈、妙趣横生，课件转换之间呈现的是一个个千里奔赴的救助故事，娓娓讲述之中流露的是赤诚至真的为民情怀，交流互动之时碰撞的是干事进取的火花。

参加讲座的工作人员在开讲前都做足功课，读书看报、走访调研、做笔记、看记录、备课、做课件等等，大大激发了干部职工责任感、使命感、模范带头意识；广大职工带着问题听，带着疑惑听，听到了方法听到了思想听到了责任，会后带着更大的干劲投入到救助实践工作当中去。

随着活动的深入开展，整体渐入佳境，各个科室讲解越来越精彩，广大职工参与活动的热情越来越高涨，科室之间了解程度逐步加深，业务知识脉络愈发清晰，救助队伍日渐精干精湛，全体职工更加凝心聚力，团结一心，为今后的救助业务大提升奠定了坚实基础。为救助事业的发展历练了尖兵，全面推动救助管理高质量发展。