2月13日下午，新密市副市长尹晓艳到新密市“12349”居家养老服务呼叫中心调研智慧平台建设运营工作，市民政局党组书记、局长朱丽华和市民政综合事务中心主任李慧军陪同调研。

尹晓艳副市长到新密市“12349”居家养老服务呼叫中心查看了功能设置、办公环境、规范化建设等方面的情况，重点询问了中心工作流程、定位功能、日常服务、运营管理等工作开展情况，现场听取了中心负责人的有关情况介绍。随后，在呼叫中心会议室召开座谈会，并现场演示了居家养老服务呼叫器——智能爱心手环的功能和使用方法以及“12349”养老服务智慧平台系统的详细讲解，民政局对全市智慧养老服务工作开展情况进行了总结汇报。

尹晓艳对新密市“12349”居家养老服务呼叫平台的工作给予了充分肯定。她指出，近年来我市养老服务体系建设取得长足进步，但仍存在很多不足。下一步要着眼于各项工作体系建设，理顺体制机制，合理设置机构，合理调配人员，优化工作职能，促进为老服务工作有序开展。

针对下步工作，尹晓艳提出五点工作要求。一是要明确工作职责，抓好工作重点，统筹做好软件建设和硬件建设。二是要突出专业化、市场化，充分利用基层便民服务中心，整合各方资源，全力做好各项为老服务工作，打造各具特色的区域养老模式，努力满足老年人多样化需求。三是加强养老护理从业人员队伍建设，提高养老护理员职业化、专业化、规范化水平，优化我市养老服务供给。四是要以文明城市创建为契机，推进文明创建和优化服务有机结合，推动工作“双促进双提升”。五是要善于挖掘、总结典型事迹和先进经验，利用各类渠道扩大社会宣传力度，营造“敬老爱老助老”的浓厚氛围，助推我市养老服务高质量发展。