9月27日上午和下午，新密市民政局党组书记、局长朱丽华以工作人员、普通办事群众的身份，深入到市行政服务中心民政局服务窗口，亲自体验了相关业务流程办理，力求发现并解决群众办事过程中的堵点难点问题。

朱丽华重点围绕流程“通不通”、服务“好不好”等问题，通过“受理办”、“陪同办”的方式，以工作人员、普通办事群众的视角对办事流程、窗口服务态度等环节是否细致周到进行全流程把脉体验。从受理到事项办结，从排队办理到事项办结，全流程体验了婚姻登记的经办流程，通过边体验、边思考、边整改、边提升，进一步提高办理效率。通过体验，朱丽华对民政窗口前期工作给予肯定。

下一步，市民政局将以此次“一把手走流程”工作为契机，随时发现工作中存在的问题与不足，及时整改到位，认真听取群众的意见和建议，提升窗口服务质量和效率。此次体验活动是市民政局开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容，市民政局将始终坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，持续提升民政服务效能，全力办好民政服务对象的每一件小事。