近期，郑州市未成年人保护服务中心（以下简称“市未保中心”）充分发挥“枢纽+兜底”作用，通过快速响应、多方联动，成功化解一起因监护人涉案导致的儿童监护缺失风险，切实保障了困境儿童的基本权益。

快速响应，热线联动“零时差” 

市未保中心依托24小时救助保护热线，接到航空港区大马派出所紧急反映：辖区一名12岁男孩面临无人监护困境。接报后，市未保中心立即启动应急响应机制，第一时间联系航空港区社会事业局民政科，迅速核实情况并介入处置，确保儿童人身安全与生活稳定。

精准识别，兜底保障“无盲区”

经港区社会事业局民政科深入核查，该儿童现就读小学五年级，其父及其叔父因涉嫌违法犯罪被依法逮捕，生母于5年前离异后失联，目前处于事实无人抚养状态。针对这一典型监护缺失案例，区民政科高度重视，将其纳入重点保障对象，立即协调属地乡镇（街道）落实儿童临时生活照料与教育保障，确保“生活有人管、学业有人顾”。

专业赋能，监护监督“全链条” 

在市未保中心的全程指导下，港区严格对标省级事实无人抚养儿童监护监督六项措施，通过指定临时监护人、落实基本生活补贴、建立定期探访制度等措施，构建了全方位监护支持体系。本案的成功处置，充分体现了我市民政系统“主动发现、精准施策、闭环管理”的未保工作机制效能。通过市、区、乡三级联动，不仅解决了儿童的燃眉之急，更通过落实六项监护监督措施，构建了长效保护网，真正做到了“兜底有力量，关爱有温度”。

下一步，市未保中心将继续紧盯监护缺失、监护不当等高风险领域案例，深化落实省厅各项监护干预措施，坚决守住未成年人保护的民生底线。