内容
民政局工作人员您好,
因家中老人最近需要补办结婚证,特向金水区民政局咨询相关业务,并详细说明家中老人特殊情况,我父亲慢阻肺患者长期吸氧卧床,目前已经三年没有下楼,我母亲19年在省医接受肺癌手术治疗,目前在治疗期间。可提供详细就医信息。工作人员了解情况后仍坚持要求双方到场办理,并强调即使是在ICU也要抬过来办理。我母亲一遍遍往返医院接受治疗,一次次跑民政局说明情况均无果,态度强硬,丝毫没有体现便民意识。
做为普通百姓人家,是在无力谋求途径解决,只好写信向相关领导反应,寻求帮助。
近些年来,城市发展与建设为老百姓提供的便利服务方方面面,人民感受深刻。类似我父母的这种情况估计不在少数,可以理解工作人员业务繁忙,难以抽身提供上门服务,我们作为子女愿意支付合理费用表示感谢。
烦请考虑群众实际情况制定灵活政策,并收取费用。个人保证陈述真实,愿意公开。谢谢!