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我母亲崔祖莲今年83岁,退休金由金水区民政局发放。连续多年退休金额是每月2268元,医保金额是每月102元。可时至今日,我母亲的退休金已经涨至2900元左右,医保金依然是102元。我到金水区社保局咨询后,回复医保金应该随之增加的,但必须由金水区民政局负责报给社保局才能调整。于是我又给金水区民政局打电话询问此事,一个女同志接了电话,回复说他们还没有开展此项工作。我想问的是这样份内的工作是不是需要由服务对象来催问才会开展?是业务不熟悉还是工作缺乏主动性呢?什么时候才能将老人的医保金调整到位?说实话因为我母亲的退休金问题已经与金水区民政局打过好多次交道了,我对他们的工作作风和效率非常不满意。不知道是我的要求过高还是市局对区局的工作要求过低,抑或是市局不了解区局的工作现状呢?盼回复!谢谢!